10月26日上海虽然下着大雨,Matt Engstrom,舒尔高级品类总监,Sean Sullivan,舒尔高级产品经理,二位从快要飘雪的芝加哥而来,他们把袖子高高得挽了起来,喝着冰镇的气泡水,开始我们的采访,对谈中时不时拍拍桌前摆着的舒尔产品,充满
从音响工程专业毕业,和自己的乐队在酒吧演出,养着一条或两条跟音乐摇头晃脑的狗狗,在最专业的音响公司工作,世界上还真这么“幸运”的人:Matt Engstrom,舒尔高级品类总监,Sean Sullivan,舒尔高级产品经理。
Sean Sullivan(左)、Matt Engstrom(右)
10月26日上海虽然下着大雨,不过二位从快要飘雪的芝加哥而来,他们把袖子高高得挽了起来,喝着冰镇的气泡水,坐在大沙发上开始我们的采访。接受了一下午一波又一波的访问,他们的对谈依旧充满了音乐人和工程师杂糅而成的幽默有趣,对谈中时不时拍拍桌前摆着的舒尔产品,充满了作为音乐工程师/发烧友/员工/管理者对舒尔的爱意。
舒尔是一家传统的美国家族企业,用着创始人的姓,专注于音响设备领域,对自己的品牌无限骄傲,对自己的产品充满爱意,对自己家族般的企业文化一脸自豪。
高品质的声音=永远恰好的市场
在采访中,Matt和Sean给我们讲了几个关于舒尔在耳机市场战略上的故事,他们毫不畏惧地告诉我们,有多少个现在看来正中市场下怀的产品,并非设计者的本义,而是时机的侥幸,不过他们总是一脸坦诚地加上一句结尾,“它的声音实在太好听了”。
众所周知,舒尔在做专业话筒方面的历史要比耳机久的多,Matt在1998年进入舒尔时,舒尔并没有专门为消费市场设计耳机,他们所有的耳机设备都是为了舞台监听而作的,而就连舞台监听所用的耳机,都是因为舒尔“看不过去歌手们用质量差的耳机监听舒尔的话筒的声音”,为了让专业的表演者或者音频工作者能够获得人声、话筒收录声、耳机播放声统一的高品质,才研发制作的。随着产品的推出,舒尔逐渐发现,人们不只在专业的音乐工作时听他们的耳机,这才后知后觉地着手研发单独的耳机品类。刚刚上市的耳机甚至没什么特别的外形设计,舒尔漂亮的透明壳,不过是因为专业歌手在舞台上的耳机需要更好地隐藏才如此低调设计,而随着iPod的出现,舒尔才想起来给自家的耳机也多配几个颜色。
时间再往后一点,舒尔在一年前推出了KSE1500,世界首款便携式隔音静电耳机,便携加静电耳机是舒尔突破,不过这个突破却用了8年的时间。如Matt所言,我们相信,舒尔在研发之初真的没想到会花这么久的时间:“10年前,我们就发现便携式的音响设备会有一个很好的市场,好的便携播放器(iPod)、高分辨率音频,缺的就是一款追求极致、精准声音的便携式耳机。一开始的时候,我们的计划是3年,最多4年的研发,就能够推向市场。到最后研发了八年的时间,是谁都没有想到的。”
KSE1500
近年来,HiFi音响的市场正在逐渐扩大,在一套家庭影院上花十万几十万的大有人在,一套高品质的静电耳机随便也要五六千美金,而人们却越来越发现,在家的时间少的可怜,所以,在这个觉醒的便携高端耳机市场中,KSE1500很巧合地上市了,“当我们真的在便携耳机中得到我们想要的精准声音的时候,高端便携耳机的市场也比几年前要更好,让KSE1500获得了很好的上市体验。
便携式话筒MV88也有着类似的故事,舒尔研发Motiv系列,自然是看到了手机摄像头应用的突飞猛进,而遗留下的高质量音频的市场空白。其中,MV88是一款可以接在iPhone的Lightning接口上的便携式话筒,当我们惊叹,舒尔对智能移动设备放弃3.5模拟接口的未来判断如此准确之时,Sean却大笑着说,这个是我们的幸运,我们还真不知道苹果会放弃3.5mm接口,我们只是希望制造出收录完美音质的移动数字话筒而已。所以,他们也没有预料到中国的直播市场会如此火爆,突破专业级别的普通消费市场前景会如此之好。
在这个快节奏的市场上,愿意承认自己“研发有点久、反映有点慢”的公司,大概不太多见,不过Sean和Matt倒是说的很顺口,他们说,舒尔的准则是追求声音,而不是潮流,“一如已经上市50年的SM58话筒,我们虽然对它进行不断升级,但保证几十年前的声音和今天的声音是一致的,我们的品质是有持续性的。”即使他们看上去比别人慢一些,不过等他们满意的产品上市的时候,一些产品正好刚刚淘汰,为他们留下了正好的市场。 “我们有点慢,但每天都是新的一天”。
虽然我们不做,但很感谢你们做了
虽然我们相信舒尔并不会真的将市场放手给运气,不过,他们的确并不怎么着急,在这个一年升级一款产品都要364天担心被对手突破的时代,技术突飞猛进的音响世界,也总有人无比着急地想要拔得头筹,不过,这显然不是舒尔想要的。采访中,我们分别就定制耳机、便携蓝牙耳机、多单元动铁耳机等时下被炒作起来的耳机询问舒尔的意向时,Sean和Matt都表示,我们正在观望。
高端的定制耳机如火如荼,一下子打包了一票音乐人,不过Sean表示,舒尔目前只对耳机的一些部分比如耳塞套,提供不同材质的个性化,而目前没有整体定制化的打算。定制耳机需要一套完全不同的制造工艺,也面对不同的市场。在名人效应来说,与舒尔合作的艺术家已经数不胜数了,在话筒和无线系统上,舒尔都是行业的先锋,Matt也斩钉截铁地告诉我们“我们不会花这些钱让明星用我们的产品,舒尔不需要名人的名字来做品牌,我们要告诉市场的永远是舒尔这个名字”。
同样的,对于越来越夸张的多单元动铁耳机,Sean和Matt也表示,“以目前的工艺来看,当你在一个小小的耳机里面塞上四个高音、四个中音、四个低音单元,你就不可避免地产生问题,音质是舒尔需要考虑的问题,而过多的单元,一定会影响品质”。16单元甚或32单元的动铁耳机,在舒尔看来,是噱头多过实际效果,市场手段多过技术研发,目前来看,绝不是明智的选择。对于声音这种个人化的体验来说,你需要非常精致的工艺,和最真实的体验,市场、噱头都不会长久。
作为一家有着超过90年历史的公司,舒尔的市场策略和研发标准经历过了时间的考验,他们从不着急“时间”的问题,明星的“效应”,反而一再对那些品质行业伙伴们表示感谢,他们花了极大的力气拓展了市场,并逐渐培养出新一批寻找高端高品质音乐体验的消费者后,Sean相信,这些消费者会自动找上舒尔的门。
全球化的中国市场
目前来看,舒尔的全部产品都是在美国首发,在世界市场试水之后,才会进入中国市场,不过,这个现象可能很快就会改变,Matt表示,舒尔在中国市场、渠道、销售、送货、售后等各个环节都越来越成熟,几乎做好了全球同步上市的准备。
Matt说,他20年前刚刚进舒尔的时候,他们在亚洲还没有任何办公点,而现在舒尔在亚洲的各大市场都设立了自己的办公室,有了自己的销售渠道。同时,中国市场也比以往要成熟得多,在有些地方甚至比美国还要好。“要知道,在美国的电子商品店,是绝对不可能有店家愿意拆开一个几千美元的耳机让你试听一下的,不过我这次来中国发现,中国的经销商居然都愿意让顾客在他们的店里试一下耳机,每个人对声音的体验都是很独特的,你要花钱买一个如此高价的耳机,必须在体验后,才能得出自己的结论”。
MV88
比起有点“抠门”的美国商人,中国的经销商们更懂得如何推广,而中国的发烧友市场,也正在逐渐扩大,即使中国的音乐发烧友比例要低于美国,我国如此庞大的人口基数,依旧决定了这是一个好的市场,也是舒尔能获得更多增长的市场。
采访将近尾声,Sean又一口气喝掉了一杯苏打水,然后有点小声地说,“舒尔真的是一个很特别的公司,我们有很多同行的朋友,不知道有多羡慕我们,不过,还真的没想到,我们居然有一天会来到亚洲,变成被采访的对象。下次,我们还会带着更好的产品回来”。
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